I. Definície
1. Pojmy použité v Zásadách ochrany osobných údajov majú nasledujúci význam:
a) Správca osobných údajov (ďalej len "správca") - Wojciech Paliga vykonávajúci podnikateľskú činnosť pod názvom Platforma Izolacji Wojciech Paliga, so sídlom na ulici Unii Europejskiej 2, 41-922 Radzionków, zapísaný v Centrálnom registri podnikateľskej činnosti (CEIDG), NIP: PL4980144832, REGON: 361328011;
b) Zákazník - fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ale s právnou subjektivitou, ktorá využíva Internetový obchod, vrátane najmä nákupu Produktov;
c) Spotrebiteľ - fyzická osoba, ktorá uskutočňuje právny úkon s podnikateľom, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou; ustanovenia týkajúce sa spotrebiteľov sa vzťahujú aj na fyzickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, za predpokladu, že zmluva nemá pre túto osobu profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti, sprístupnenej na základe ustanovení Centrálneho registra a informácií o podnikateľskej činnosti;
d) Účet - časť Internetového obchodu pridelená danému Zákazníkovi, pomocou ktorej môže Zákazník vykonávať určité činnosti v rámci Internetového obchodu;
e) Tovar - tovar prezentovaný v Internetovom obchode, ktorého popis je k dispozícii pri každom prezentovanom tovare;
f) Nariadenie RODO - Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.04.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (Úradný vestník EÚ L 119, s. 1);
g) Internetový obchod - prevádzkovaný na adrese www.jakawelna.pl, internetová platforma vo vlastníctve Predávajúceho, ktorá umožňuje maloobchodný predaj prostredníctvom internetu;
h) Objednávka - prejav vôle Zákazníka smerujúci priamo k uzavretiu Kúpnej zmluvy, v ktorom je uvedený najmä druh a počet Výrobkov;
II. Všeobecné ustanovenia
1. Tieto zásady ochrany osobných údajov stanovujú pravidlá spracúvania osobných údajov Správcom v Internetovom obchode vrátane dôvodov, účelov a rozsahu spracúvania osobných údajov a práv dotknutých osôb, ako aj informácie o súboroch cookie používaných v Internetovom obchode.
2. Osobné údaje zhromažďované Správcom v Internetovom obchode sa spracúvajú v súlade s platnými právnymi predpismi vrátane ustanovení Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.04.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (Úradný vestník EÚ L 119, s. 1).
III. Zásady spracovania osobných údajov
1. Vlastníkom webovej stránky www.jakawelna.pl a zároveň správcom osobných údajov je Wojciech Paliga vykonávajúci podnikateľskú činnosť pod názvom Platforma izolácie Wojciech Paliga, so sídlom v Bytome, ul. Siemianowicka 84, 41-902 Bytom.
2. Kontakt so správcom sa uskutočňuje prostredníctvom:
a) e-mail [email protected];
b) telefónne číslo uvedené v sekcii kontakty;
c) poštová adresa: ul. Unii Europejskiej 2, 41-922 Radzionków;
3. Osobné údaje sa spracúvajú po dobu nevyhnutnú na realizáciu objednávok, služieb, marketingových aktivít a iných služieb vykonávaných pre zákazníka, pokiaľ z účelu spracúvania osobných údajov nevyplýva iná doba.
4. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Zákazníka v nasledovnom rozsahu a na nasledovný účel:
a) Účel: prijatie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím vyššie uvedených zmlúv o kúpe produktov ponúkaných na webovej stránke www.jakawelna.pl.
Rozsah: údaje uvedené v registračnom formulári v internetovom obchode, t. j. e-mailová adresa a stanovené heslo, pohlavie;
b) Účel: plnenie kúpnej zmluvy a vybavenie objednávky a na poskytovanie služieb, ktoré si vyžadujú zriadenie účtu.
Rozsah: uvedené v bode a) a platobné údaje, dodacia adresa (ulica, číslo domu, číslo bytu, PSČ, mesto, krajina), adresa bydliska/podnikania/sídla (ak sa líši od adresy dodania). V prípade Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, môže Správca dodatočne spracovať názov spoločnosti a daňové identifikačné číslo (NIP) Zákazníka;
c) Účel: poskytovanie Služieb, ktoré si nevyžadujú vytvorenie Účtu a nákup Produktov dostupných v ponuke, napr. prehliadanie webových stránok Internetového obchodu, používanie vyhľadávača Produktov.
Rozsah: údaje o prezeraných Produktoch, údaje o relácii zariadenia, operačnom systéme, prehliadači, polohe a jedinečnom identifikátore, IP adrese;
d) Účel: marketing Produktov dostupných v ponuke Internetového obchodu.
Rozsah: osobné údaje poskytnuté Zákazníkom pri vytváraní Konta, údaje týkajúce sa histórie Zákazníka v Internetovom obchode, ktoré sa zaznamenávajú a ukladajú prostredníctvom súborov cookie, najmä história objednávok, história vyhľadávania, kliknutia v Internetovom obchode, dátumy prihlásenia a registrácie, história. Uvedené údaje sa uchovávajú dovtedy, kým dotknutá osoba neodvolá svoj súhlas s ďalším spracovaním svojich údajov na tento účel;
e) Účel: remarketing.
Rozsah: údaje o činnosti zákazníka s cieľom osloviť zákazníka marketingovými správami, ktoré sa zobrazujú mimo internetového obchodu, pričom na tento účel využívame externých poskytovateľov. Viac informácií nájdete v zásadách používania súborov cookie;
f) Účel: spracovanie sťažností, reklamácií a požiadaviek a odpovedanie na otázky Zákazníka.
Rozsah: osobné údaje uvedené v kontaktnom formulári, sťažnosti a žiadosti, údaje týkajúce sa objednávky Výrobku, ktorá je dôvodom sťažnosti, reklamácie alebo žiadosti, a údaje obsiahnuté v dokumentoch priložených k sťažnostiam, reklamáciám a žiadostiam;
g) Účel: stanovenie, uplatnenie alebo obhajoba nárokov, ktoré môže Správca uplatniť alebo ktoré môžu byť uplatnené voči Správcovi.
Rozsah: meno a priezvisko; kontaktné telefónne číslo; e-mailová adresa; adresa na doručovanie (ulica, číslo domu, číslo bytu, PSČ, mesto, štát), adresa bydliska/podniku/sídla (ak sa líši od adresy na doručovanie). V prípade Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, môže Správca dodatočne spracovať názov spoločnosti a daňové identifikačné číslo (DIČ) Zákazníka. Nie dlhšie ako je premlčacia lehota nárokov voči dotknutej osobe;
5. Právnym základom pre spracovanie údajov v závislosti od spôsobu ich získania je:
a) článok 6 ods. 1 písm. a) nariadenia 2016/679, t. j. súhlas udelený v rozsahu a na účely uvedené v obsahu týchto súhlasov;
b) článok 6 ods. 1 písm. b) nariadenia 2016/679, t. j. nevyhnutnosť spracúvania údajov na plnenie zmluvy alebo na vykonanie úkonu pred uzavretím zmluvy. Na účely poskytovania elektronických služieb v zmysle sprístupňovania, poskytovania odpovedí používateľom, informácií a/alebo obsahu zhromaždeného na webovej stránke;
c) článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia 2016/679, t. j. oprávnený záujem prevádzkovateľa. Na analytické a štatistické účely spočívajúce vo vykonávaní analýzy činnosti používateľov a kanálov, z ktorých prichádzajú, s cieľom zlepšiť používané funkcie a poskytované služby, odhaliť a zabrániť zneužitiu, uplatniť alebo brániť sa proti nárokom, ako aj viesť konania pred orgánmi verejnej moci alebo súdmi, uchovávať údaje na účely archivácie a propagovať produkty ponúkané na webovej stránke;
6. Osobné údaje Zákazníka môžu byť poskytnuté subjektom, ktoré poskytujú služby pre Správcu a v jeho mene, a subjektom oprávneným zo zákona vykonávať verejné úlohy. Údaje môžu byť sprístupnené najmä: subjektom prevádzkujúcim IKT systémy Správcu, subjektom poskytujúcim poradenské alebo audítorské služby, poskytovateľom softvéru. Osobné údaje zákazníkov sa neprenášajú do tretích krajín;
7. Zákazník je oprávnený:
a) na prístup k osobným údajom;
(b) požiadať o opravu nepresných osobných údajov;
(c) na doplnenie neúplných osobných údajov;
d) namietať proti spracúvaniu osobných údajov;
e) v prípade nezákonného spracúvania údajov a na iné účely, ako sú tie, ktoré sa zhromažďujú, má zákazník právo požadovať vymazanie údajov;
f) požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov;
g) na prenosnosť osobných údajov;
8. Ak sa údaje spracúvajú na účely automatizovaného rozhodovania, zákazník má právo namietať proti spracúvaniu.
9. Ak sa spracúvanie údajov Zákazníka vykonáva na základe súhlasu so spracúvaním osobných údajov, Zákazník má právo takýto súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania vykonávaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním. Súhlas so spracovaním osobných údajov vyjadrený elektronicky možno odvolať rovnakým spôsobom.
10. Poskytnutie požadovaných osobných údajov Zákazníkom je dobrovoľné a je podmienkou poskytovania služieb Správcom osobných údajov prostredníctvom Internetového obchodu. V závislosti od spôsobu získania údajov sa mení vzťah medzi Zákazníkom a Správcom osobných údajov:
a) Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutným predpokladom na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je zákazník, alebo na prijatie opatrení na žiadosť zákazníka pred uzavretím zmluvy. Dôsledkom neposkytnutia údajov bude neposkytnutie očakávaných informácií a/alebo odmietnutie uzatvorenia zmluvy, a teda aj poskytnutia služby;
b) V prípade zhromažďovania osobných údajov na základe súhlasu (e-mailová adresa, newsletter, cookies) je poskytnutie údajov dobrovoľné, ale nevyhnutné na zlepšenie komunikácie s cieľom poskytovať služby medzi zmluvnými stranami alebo umožniť poskytovanie online služieb (napr. newsltter);
c) V prípade poskytnutia osobných údajov Banke v súvislosti so spracovaním a zúčtovaním platieb realizovaných v Internetovom obchode prostredníctvom internetu s použitím platobných nástrojov je poskytnutie údajov nevyhnutné na spracovanie platby a poskytnutie potvrdenia Banke o jej vykonaní v prospech Internetového obchodu;
11. Osobné údaje zákazníka nepodliehajú automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania s právnymi účinkami.
12. Zákazník má tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorý sa zaoberá ochranou osobných údajov v členskom štáte, t. j. Úradu predsedu Úradu na ochranu osobných údajov: Adresa: Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ul: Stawki 2, 00-193 Varšava, telefón: 22 531 03 00.
IV. Informácie o súboroch cookie
1. Internetový obchod používa súbory cookie na prispôsobenie potrebám používateľov a na štatistické účely.
2. Súbory cookie (tzv. "cookies") sú IT údaje, malé textové súbory odoslané navštívenou webovou stránkou a nainštalované v zariadení používateľa, ktorý si prezerá túto webovú stránku (počítač, smartfón, tablet atď.).
3. Súbory cookie sa používajú na prispôsobenie obsahu webových stránok internetového obchodu preferenciám používateľa a na optimalizáciu používania webových stránok; tieto súbory umožňujú najmä rozpoznanie zariadenia používateľa webových stránok a vhodné zobrazenie webových stránok, prispôsobené jeho individuálnym potrebám, ako aj vytváranie štatistík, ktoré ukazujú, ako používatelia webových stránok používajú webové stránky, čo umožňuje zlepšiť ich štruktúru a obsah.
4. Správca používa súbory cookie relácie aj trvalé súbory cookie. Súbory cookie používané na webových stránkach možno rozdeliť do troch kategórií: základné, výkonnostné a funkčné. Nevyhnutné - umožňujú používanie služieb dostupných na webovej lokalite. Umožňujú jej prehliadanie a používanie. Tieto súbory cookie nezhromažďujú informácie o návštevníkovi a nepamätajú si históriu prehliadania. Výkonné - zhromažďujú informácie o tom, ako návštevníci používajú Webovú lokalitu, napr. najčastejšie navštevované stránky alebo chybové hlásenia atď. funkčné - zaznamenávajú nastavenia používateľa, napr. jazyk, udelené súhlasy atď:
a) session cookies - dočasné informácie uložené v pamäti prehliadača až do ukončenia relácie, t. j. do zatvorenia prehliadača.
b) trvalé súbory cookie - informácie uložené v pamäti prehliadača na dlhšie, určené obdobie.
c) cookies google-analytics.com - používajú sa na vedenie štatistík webovej lokality; presné fungovanie a zásady ochrany osobných údajov služby Google Analytics nájdete na adrese: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html,
d) súbory cookie Google Adsense (súbory patriace spoločnosti Google LLC so sídlom v USA).
e) Súbory cookie Google Ads. Spoločnosť Google používa súbory cookie na zobrazovanie reklám na partnerských stránkach. Keď navštívite partnerskú stránku spoločnosti Google, do vášho prehliadača sa môže uložiť súbor cookie. Tie umožňujú spoločnosti Google a jej partnerom zobrazovať používateľom reklamy. V súčasnosti sa webová lokalita odhlásila zo zobrazovania personalizovanej reklamy v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Webová lokalita zobrazuje nepersonalizovanú reklamu.
f) Súbory cookie facebook.com
g) na zabezpečenie toho, aby ste mohli na Webovej lokalite používať sociálne funkcie tejto webovej lokality (lajkovanie, zdieľanie obsahu atď. ) (Facebook.com patrí: Facebook Inc so sídlom v USA alebo Facebook Ireland Ltd so sídlom v Írsku) https://www.facebook.com/policies/cookies/
h) Instagram - na používanie sociálnych funkcií na webovej lokalite (lajkovanie, zdieľanie obsahu atď. ) (vlastníkom je spoločnosť Instagram LLC so sídlom v USA, Instagram je súčasťou skupiny Facebook) https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content
5. Súbory cookie možno kontrolovať a vymazať z pevného disku počítača. Väčšina prehliadačov prijíma súbory cookie, v nastaveniach prehliadača však existujú možnosti odmietnutia súborov cookie, zakázania existujúcich súborov cookie alebo upozornenia, keď sa do zariadenia odošle ďalší súbor. Každý zákazník môže zakázať súbory cookie pomocou nastavení svojho prehliadača. Používanie webovej lokality bude naďalej možné, s výnimkou funkcií, ktoré na svoju prevádzku vyžadujú súbory cookie. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa pokynov dostupných v prehliadačoch, ktoré používate (zvyčajne v časti "Pomocník", "Nástroje" alebo "Upraviť").
6. Nižšie je uvedený spôsob, ako môžete zmeniť nastavenia súborov cookie v niekoľkých populárnych prehliadačoch:
a) Prehliadač Internet Explorer https://support.microsoft.com/pl-pl/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
b) prehliadač Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl
c) prehliadač Opera http://help.opera.com/Linux/9.22/pl/cookies.html
d) prehliadač Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
7. Denníky servera. Používanie webovej stránky zahŕňa odosielanie požiadaviek na server, na ktorom je webová stránka uložená. Každá takáto požiadavka sa zaznamenáva do protokolov servera. Tieto záznamy obsahujú okrem iného vašu IP adresu, dátum a čas servera, informácie o vašom prehliadači a operačnom systéme, ktorý používate. Protokoly sa ukladajú a uchovávajú na serveri. Údaje uložené v protokoloch servera sa nepoužívajú na identifikáciu čitateľov. Informácie obsiahnuté v protokoloch servera sa môžu použiť napríklad na diagnostiku technických problémov so serverom, ako aj na bezpečnostné účely.